Kuidas turvaliselt rentida
RendiHuubis rendivad üksteisele nii eraisikud kui ettevõtted. Siin on viis põhireeglit, mis hoiavad tehingu lihtsa ja ausana.
Mida sa sellest juhendist leiad
- • Mida teha enne broneerimist
- • Üleandmise protokoll ja pildid
- • Hind, vahendustasu ja tagatisraha
- • Vastutus ja kindlustus
- • Punased lipud
- • Kui vaidlus tekib
Enne broneerimist
Helista rendileandjale
Küsi eseme seisukord, kasutusajalugu ja mis kaasa tuleb. Tõsine rendileandja vastab konkreetselt ja kiiresti. Kui ta hämab, jäta pigem rentimata.
Vaata eset kohapeal
Kallima asja (auto, suur tööriist) puhul mine kohale enne rahaülekannet. Pildid võivad olla vanad, tegelik seisukord parem kinnitada silma all.
Sõlmi kirjalik leping
Suulisel kokkuleppel vaidluse korral sul tõendit pole. Lae alla näidis või kasuta rendileandja pakutavat. Mõlemad allkirjastavad, kuupäev peal.
Üleandmisel
Pildista koos rendileandjaga
See on kõige tähtsam samm. Pildista kõik küljed, olemasolevad mõlgid ja kriimustused, seerianumbrid. Telefon salvestab kuupäeva automaatselt. Saada pildid kohe rendileandja e-mailile — mõlemal on siis tõend seisundi kohta. Kordamine pärast tagastust.
Tee seisukorra protokoll
Lühike kirjalik loetelu puudustest, mis juba olemas. Lepi lepingu juurde, mõlemad allkirjad. Hoiab ära "see oli juba katki" vaidluse tagastusel.
Hind, vahendustasu ja tagatisraha
Kogusumma. Broneeringu juures näed eraldi rendihinda, RendiHuubi vahendustasu ja tagatisraha. Kogusumma tasutakse rendileandjale kokkulepitud makseviisil; RendiHuub ei võta rentijalt makset ise vastu.
Vahendustasu. RendiHuubi vahendustasu arvutatakse rendihinna põhjal. Tagatisraha ei ole vahendustasu arvestuse osa ning sooduskood vähendab ainult vahendustasu.
Suurus. Tavaliselt 10–30% eseme turuväärtusest. Väga kallim või haruldasem vara — võib olla suurem.
Makseviis. Eelista pangaülekannet, mitte sularaha — jääb jälg ja vaidluse korral selgem.
Kokkulepe. Kirjelda lepingus selgelt: millal tagastatakse (nt 3 tööpäeva jooksul pärast tagastust), millistel juhtudel kinni peetakse (konkreetsed kahjuliigid).
Kinnipidamine peab vastama tegelikule kahjule. Karistusena kinnipidamine ei ole OK — rentija saab vaidluse korral võita.
Vastutus ja kindlustus
Eraisiku kodukindlustus tavaliselt rendiolukorda ei kata. Ettevõttena — kontrolli oma kindlustuse tingimusi enne.
Sõidukid. Liikluskindlustus kehtib auto, mitte juhi peale. Kui põhjustad õnnetuse ja kindlustustingimusi eirasid (alkohol, lubamatu juhiluba jm), võib kindlustus kahju sinult hiljem tagasi nõuda.
Lepingusse kirja. "Rentija vastutab kahjude eest kuni X euroni, üle selle katab rendileandja." Konkreetne summa hoiab üllatused ära.
Punased lipud — millal pigem ei
- Hind tundub liiga hea, et olla tõsi.
- Rendileandja ei soovi kohtuda enne ülekannet.
- Nõuab kogu summa ette, ilma lepinguta.
- Pildid tunduvad internetist võetud (proovi Google'is reverse image search).
- Survestab kiirelt otsustama ("muidu läheb teisele").
- Keeldub pildistamisest või seisukorra protokollist.
- Kontaktandmed on ebastabiilsed — uus telefon, anonüümne e-mail.
Kui midagi läheb valesti
- Räägi teise poolega. Paljud mured lahenevad arusaamatuse klaarimisega, mitte kohtuga.
- Koguda tõendid. Sõnumid, e-mailid, pildid, pangaülekanded — kõik, mis kirjalik.
- Tarbijavaidluste komisjon (komisjon.ee) — tasuta, mõistlik esimene aste.
- Politsei / jurist — suurte summade või pettuse kahtluse korral.
Korduma kippuvad küsimused
Kas RendiHuub võtab rentijalt makse vastu?
Ei. RendiHuub on vahendusplatvorm — rendihind, tagatisraha ja vahendustasu tasutakse otse rendileandjale kokkulepitud makseviisil. Eelista pangaülekannet, et tehingust jääks jälg.
Kui suur on tagatisraha tavaliselt?
Tavaliselt 10–30% eseme turuväärtusest; kallima või haruldasema vara puhul võib see olla suurem. Lepi kirjalikult kokku, millal ja millistel tingimustel tagatisraha tagastatakse.
Mida teha enne kallima eseme rentimist?
Helista rendileandjale ja küsi eseme seisukorra kohta, vaata eset võimalusel kohapeal enne raha ülekandmist ning sõlmi kirjalik leping. Üleandmisel pildista ese koos rendileandjaga.
Kas eraisiku kindlustus katab rendiolukorra?
Tavaliselt mitte — eraisiku kodukindlustus ei pruugi rendiolukorda katta. Sõidukite puhul kehtib liikluskindlustus auto, mitte juhi peale. Kirjuta vastutuse piir konkreetse summana lepingusse.
Mida teha, kui rendiga läheb midagi valesti?
Räägi kõigepealt teise poolega ja kogu kirjalikud tõendid (sõnumid, pildid, ülekanded). Lahenduseta jäädes pöördu tarbijavaidluste komisjoni (komisjon.ee) või suuremate summade puhul politsei/juristi poole.
Juhend on üldine info, mitte juriidiline nõuanne. Konkreetse olukorra puhul konsulteeri juristi, kindlustusfirma või Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametiga.